Cambios y devoluciones

Cancelación de pedidos:

Cancelar tu pedido sólo es posible si aún no ha salido de nuestro centro de distribución. Para realizarlo sigue los siguientes pasos:

Puedes cancelar tu pedido directamente en la sección de tu cuenta. Solo debes ingresar y listo.

Si necesitas ayuda, sigue estos pasos:

Envía un correo con tu nombre, teléfono y número de pedido a contacto@antemar.com.do o ponte en contacto por Whatsapp o Instagram

Evaluaremos las condiciones de tu pedido y nos contactaremos contigo inmediatamente.

El reembolso se hará efectivo de 3 a 5 días hábiles por el mismo método de pago seleccionado.*

En caso de haber algún impedimento con estas condiciones, te lo comunicaremos vía telefónica o correo electrónico.

Devoluciones:

Si no estás satisfecho con tu compra, aceptamos la devolución de acuerdo a estas políticas:

Nos aseguramos que tu producto esté en perfecto estado al momento de dejar nuestro centro de distribución por lo que no recibimos productos sin etiqueta original, sucios, usados o manchados.

Tienes 7 días para realizar la devolución de tu producto.

Si al desempacar no se encuentra en perfecto estado o no fue lo que pediste, escríbenos a contacto@antemar.com.do o ponte en contacto por Whatsapp o Instagram

Si es un error de talla, tiene solución. Podemos realizar el cambio siempre y cuando tengamos inventarios. Si no contamos con existencias podemos: ofrecer un vale de descuento para hacer el arreglo de la pieza o regresar tu dinero y hacer la devolución.

Enviáremos a nuestra mensajería por el paquete a la misma dirección donde fue entregado y haremos el seguimiento vía correo electrónico para la devolución del pago
Tu pago se regresa en máximo 48 horas después de realizada la devolución de la pieza y recibida en nuestro almacén.